Kebijakan Privasi

1. Siapa Pengendali Data Anda

Pengendali data (data controller) adalah CV. Jaringan Intan Perkasa, pemilik merek dan pengoperasi Layanan Ksirqu & Reatoz.

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi, gunakan kanal kontak pada bagian bawah halaman ini.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Data akun: nama, alamat email, nomor HP/WhatsApp, kata sandi (disimpan dalam bentuk hash), foto profil bila Anda masuk dengan Google, serta waktu login terakhir.

Data toko: nama toko, alamat, nomor telepon, deskripsi, logo, zona waktu, jenis usaha (template), dan pengaturan toko.

Data operasional toko: kategori, barang, harga beli/jual, stok, nomor seri/IMEI unit, supplier, purchase order, transaksi penjualan, metode pembayaran, serta data anggota toko (owner/manajer/kasir).

Data pelanggan/member toko Anda: nama, nomor HP/WhatsApp, program member, dan riwayat transaksi — data ini Anda masukkan sendiri sebagai pemilik toko.

Data teknis: alamat IP, jenis perangkat/peramban (user agent), waktu akses, halaman yang dibuka, serta catatan audit aktivitas (login, perubahan data barang, transaksi) untuk keamanan.

Cookie & penyimpanan lokal: cookie sesi login dan preferensi tampilan (tema terang/gelap).

3. Dari Mana Data Berasal

Langsung dari Anda saat mendaftar, mengisi data toko/barang/pelanggan, atau bertransaksi.

Dari penyedia login pihak ketiga (Google Sign-In) bila Anda memilih masuk dengan Google — kami hanya menerima data identitas dasar (nama, email, foto profil).

Secara otomatis dari perangkat dan aktivitas penggunaan Layanan (data teknis & audit).

4. Tujuan Penggunaan Data

Menyediakan dan menjalankan fungsi Layanan (kasir/POS, stok, pembelian, laporan, member).

Autentikasi, verifikasi akun, dan keamanan (termasuk pembatasan sesi aktif per peran serta pencatatan audit).

Mengirim notifikasi operasional, mis. OTP login dan notifikasi transaksi kepada pelanggan/member melalui WhatsApp atau email.

Penagihan langganan dan pengelolaan batas paket (gratis/bulanan/per transaksi).

Dukungan teknis dan penanganan keluhan.

Pencegahan penyalahgunaan, penegakan ketentuan, serta penyusunan statistik agregat (tanpa mengidentifikasi individu) untuk perbaikan Layanan.

Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

5. Notifikasi WhatsApp & Email

Fitur notifikasi mengirim pesan atas nama toko Anda (mis. nota transaksi, info member, dan/atau pengingat) ke nomor/email yang Anda masukkan di Layanan.

Sebagai pemilik toko, Anda berkewajiban memastikan penerima memberi persetujuan untuk dihubungi, serta dapat menonaktifkan notifikasi untuk seorang member melalui pengaturan di portal.

Kami tidak menggunakan nomor pelanggan Anda untuk mengirim promosi pihak lain.

6. Dasar Hukum Pemrosesan

Pemrosesan dilakukan atas dasar: pelaksanaan perjanjian (menyediakan Layanan), kepentingan sah (keamanan, pencegahan penyalahgunaan, perbaikan Layanan), kewajiban hukum (perpajakan/pelaporan), dan/atau persetujuan (mis. opt-in notifikasi tertentu) sesuai peraturan perlindungan data pribadi yang berlaku di Indonesia.

7. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data dapat dibagikan secara terbatas kepada: penyedia gateway pesan WhatsApp (untuk mengirim notifikasi), penyedia layanan email/SMTP, penyedia infrastruktur/hosting dan jaringan, serta penyedia login Google — hanya sejauh diperlukan untuk fungsi tersebut.

Kami juga dapat mengungkapkan data bila diwajibkan hukum atau diminta secara sah oleh otoritas berwenang.

Setiap pemroses pihak ketiga terikat kewajiban menjaga kerahasiaan data sesuai perjanjian dengan kami.

8. Penyimpanan & Keamanan Data

Kata sandi disimpan dalam bentuk hash (bcrypt) dan tidak dapat dibaca dalam bentuk asli.

Akses data dibatasi berdasarkan peran (owner/manajer/kasir) dan seluruh aktivitas penting dicatat dalam audit log.

Komunikasi dengan Layanan menggunakan HTTPS/TLS. Kami juga menerapkan pembatasan akses infrastruktur.

Data transaksi dan waktu disimpan dalam UTC serta ditampilkan sesuai zona waktu toko Anda.

9. Retensi Data

Data disimpan selama Akun Anda aktif. Setelah Akun ditutup atau permintaan penghapusan disetujui, data dihapus atau dianonimkan dalam jangka waktu yang wajar, kecuali data tertentu wajib disimpan lebih lama untuk memenuhi kewajiban hukum (mis. pembukuan/pajak).

Cadangan (backup) dapat menyimpan salinan data untuk periode terbatas sebelum tersinkron/hapus otomatis.

10. Hak Anda

Anda berhak: (a) mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda; (b) memperbaiki data yang tidak akurat; (c) meminta penghapusan; (d) menarik kembali persetujuan pemrosesan tertentu; (e) menyampaikan keberatan atas pemrosesan tertentu; serta (f) mengajukan keluhan kepada kami.

Data barang, transaksi, dan pelanggan dapat Anda lihat serta ekspor sendiri melalui portal toko. Permintaan lain dapat disampaikan via kanal kontak.

Perlu diperhatikan: penghapusan data tertentu dapat memengaruhi kemampuan Layanan dalam menampilkan riwayat/laporan, dan pelaksanaan kewajiban hukum tetap berlaku.

11. Cookie & Penyimpanan Lokal

Kami menggunakan cookie sesi yang diperlukan untuk login dan keamanan, serta penyimpanan lokal peramban untuk preferensi tema. Kami tidak memasang cookie iklan pihak ketiga di Layanan.

Menonaktifkan cookie sesi akan membuat Anda tidak dapat masuk ke portal.

12. Anak di Bawah Umur

Layanan ini ditujukan untuk pelaku usaha dewasa (minimal 18 tahun). Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak di bawah umur. Bila hal ini terjadi, hubungi kami untuk penghapusan.

13. Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu ditampilkan di halaman ini beserta tanggal berlakunya; perubahan material diberitahukan melalui dashboard atau email/WhatsApp.

14. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan, permintaan akses/koreksi/penghapusan data, atau keluhan terkait privasi — hubungi kanal kontak pada bagian bawah halaman ini.